El Gobierno de Buenos Aires multó a Flybondi con $300 millones por la cancelación de vuelos
Se explica desde La Plata que la sanción millonaria es consecuencia de incumplir la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor.
El Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica de la provincia de Buenos Aires, a través de su Subsecretaría de Desarrollo Comercial y Promoción de Inversiones, dispuso la sanción a la aerolínea Flaybondi por más de $300 millones tras haber detectado una conducta sostenida en perjuicio de los derechos de los consumidores bonaerenses.
La decisión se tomó tras confirmarse sus infracciones a la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, a partir de 2400 reclamos y denuncias realizadas por usuarios de la provincia.
Las infracciones según Buenso Aires.
La Subsecretaría de Desarrollo Comercial y Promoción de Inversiones detectó "una conducta sostenida en perjuicio de los derechos de las y los consumidores bonaerenses".
"La empresa incurrió y continúa incurriendo en reiteradas infracciones, como las suspensiones o reprogramaciones de sus vuelos, la dificultad o imposibilidad de comunicarse con la aerolínea para obtener respuestas y la inviabilidad para optar por reprogramaciones o por los reintegros de los tickets o de los gastos generados debido a las cancelaciones (como gastos de transporte al aeropuerto, pérdida de hoteles, excursiones y paquetes turísticos, entre otros)", se informó oficialmente.
Buenos Aires también sancionó a Flybondi por no publicar en su sitio web las condiciones generales y particulares de contratación de los servicios, según lo establecido por la Ley Nacional de Defensa del Consumidor.
El descargo de la Empresa
La firma, por su lado, sostuvo que "siempre da respuesta a los reclamos canalizados por los canales de comunicación habilitados" y "brinda toda la información al pasajero para ejercer sus derechos conforme la normativa aplicable".
La aerolínea, en tanto, informó que impugnará la medida porque entiende que la provincia no tiene competencia en materia aeronáutica, sino que debe ser la Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC).